Datenschutzerklärung

Stand: 21. Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen meiner psychologischen Beratung sowie beim Besuch unserer Website.

1. Verantwortlicher

Lösel Beratung, Carl-Alexander Lösel (Psychologischer Berater)

info@loesel-beratung.de

+49 17642778041

Waldstraße 7, 07973, Greiz

www.loesel-beratung.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und c DSGVO , je nach Zweck:

a) Einwilligung

b) Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen

c) gesetzliche Verpflichtung

3. E-Mail-Kommunikation

E-Mails, die Sie an uns senden, werden automatisch über die IONOS Mailarchivierung revisionssicher gespeichert.

• Zweck: Kommunikation und Dokumentation Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO Speicherdauer:
  • Bei allgemeinen Anfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung, jedoch max. 30 Tage.
  • Bei buchungsrelevanten Inhalten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (bis zu 10 Jahre nach GoBD)

4. Telefonische Kontaktaufnahme

Bei telefonischen Anfragen oder Buchungen wird ggf. Ihre Telefonnummer gespeichert.

• Zweck: Rückruf und Bearbeitung Ihres Anliegens Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Speicherdauer: nur solange erforderlich für die Bearbeitung (max. 30 Tage); keine dauerhafte Speicherung

5. Kontaktformulare (Contact Form 7)

a) Anfrageformular

Erhobene Daten:

• – Name
• – E-Mail-Adresse
• – Telefonnummer (freiwillig)
• – Anliegen und Nachricht
• – Einwilligung zur Datenschutzerklärung und AGBs (Pflichtfeld)
• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO
• Speicherdauer:
• Bei Buchung: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (bis zu 10 Jahre)
• Ohne Buchung: Löschung nach abgeschlossener Bearbeitung nach spätestens 30 Tagen

b) Buchungsformular

Zusätzlich erhobene Daten:

• – Straße und Hausnummer
• – Postleitzahl und Wohnort
• – Bestätigung der Volljährigkeit (Pflichtfeld)
• – Optional: Einwilligung zum vorzeitigen Beginn der Beratung
• – Optional: Verzicht auf Widerrufsrecht bei vorzeitigem Beginn
• Zweck: Durchführung und Dokumentation der Buchung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO
• Speicherdauer:
• Bei Buchung: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (bis zu 10 Jahre)
• Ohne Buchung: Löschung nach abgeschlossener Bearbeitung nach spätestens 30 Tagen

6. Online-Konferenzen (Microsoft Teams)

Für Online-Beratungen nutzen wir Microsoft Teams.

• Es werden keine personenbezogenen Daten durch uns gespeichert. Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

Die Nutzung von Microsoft Teams erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung der Beratung.

7. Plugins und technische Sicherheit

Zur Absicherung und Optimierung der Website werden folgende Plugins eingesetzt:

– Antispam Bee

– CF7 Honeypot

– Performance

– Extendify Onboarding

– KI-Assistent

– Single Sign-On

– Marketplace

– Essentials

– Site Assistant 

Diese Plugins arbeiten DSGVO-konform und speichern keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung.

8. Rechnungsstellung und Buchungsdokumentation

Rechnungen und buchungsrelevante E-Mails werden gemäß steuerrechtlicher Vorgaben archiviert.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO / § 257 HGB Speicherdauer: bis zu 10 Jahre

9. Datenerhebungen Webbesuche

Datenerhebung:
Beim Besuch dieser Website werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die über das technisch notwendige Maß hinausgehen. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies gesetzt.

Server-Logfiles:
Der Hostinganbieter IONOS (WordPress Hosting) speichert automatisch technische Informationen (IP-Adresse, Browser, Uhrzeit etc.) zur Sicherheit und Fehleranalyse.

Kontaktformular:
Bei Nutzung des Kontaktformulars werden die eingegebenen Daten zur Bearbeitung gespeichert. Keine Weitergabe an Dritte.

Cookies:
Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

SSL:
Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten.

10. Verarbeitung im Rahmen des Google Unternehmensprofils

Wir betreiben ein öffentliches Unternehmensprofil bei Google, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Dieses Profil dient der digitalen Sichtbarkeit unseres Unternehmens und ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern die Kontaktaufnahme sowie die Abgabe von Rezensionen und Fragen.

Öffentlich bereitgestellte Informationen Im Rahmen des Profils werden folgende Informationen öffentlich angezeigt:

• – Name und Kontaktdaten unserer freiberuflichen Tätigkeit (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• – Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit
• – Link zu unserer Website
• – Kurzinformationen zu unserem Angebot
• – Möglichkeit zur Veröffentlichung von Rezensionen und Fragen

Verantwortlichkeit und Datenverarbeitung durch Google Google ist eigenständig verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Unternehmensprofil. Welche personenbezogenen Daten Google erhebt, verarbeitet oder speichert, liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Umgang mit Nutzeranfragen und Rezensionen Fragen und Rezensionen, die über das Google Unternehmensprofil veröffentlicht werden, sind dauerhaft öffentlich sichtbar. Unsere Antworten erfolgen ausschließlich in allgemeiner Form, ohne Bezugnahme auf personenbezogene Inhalte oder individuelle Details.

Speicherung und Löschung nicht öffentlicher Daten Soweit uns über das Unternehmensprofil personenbezogene Daten übermittelt werden, die nicht zur öffentlichen Anzeige bestimmt sind (z. B. direkte Anfragen per E-Mail oder Telefon), verarbeiten wir diese ausschließlich zum Zweck der Kommunikation und Kundenbetreuung. Die Speicherung erfolgt nur für die Dauer, die zur Bearbeitung erforderlich ist, und wird anschließend unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer transparenten Außendarstellung, effektiven Kundenkommunikation und Auffindbarkeit im Internet.

Betroffenenrechte Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gemäß Art. 15 ff. DSGVO. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Präsenz auf Mentalzon

Präsenz auf der Plattform „Mentalzon“

Wir betreiben ein öffentliches Profil auf der Plattform www.mentalzon.com, um unser Beratungsangebot sichtbar zu machen und Interessierten eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit zu bieten.

Im Rahmen dieses Profils stellen wir folgende Informationen bereit:

• – Beschreibung unserer Leistungen als psychologischer Berater (ohne Heilerlaubnis)
• – Angaben zu Qualifikationen und Beratungsschwerpunkten
• – Profilbild
• – Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Website-Link, Telefonnr.)

Die Veröffentlichung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effektiven Außendarstellung und Mandantengewinnung.

Verantwortlichkeit: Für die Datenverarbeitung auf der Plattform Mentalzon ist ausschließlich der Plattformbetreiber verantwortlich: Mentalzon GmbH, www.mentalzon.com Die dortige Datenverarbeitung unterliegt der Datenschutzerklärung von Mentalzon: https://www.mentalzon.com/datenschutz

Kontaktaufnahme & Datenlöschung: Wenn Sie über Mentalzon mit uns in Kontakt treten, erfolgt die weitere Kommunikation ausschließlich über die von uns angegebenen Kontaktwege (z. B. E-Mail oder unsere Website). Sofern es nicht zu einer Buchung oder Beratung kommt, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einer Beratung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren.

12. Inserate auf Kleinanzeigen

Veröffentlichung von Inseraten auf Drittplattformen (Kleinanzeigen.de)

Zur Bewerbung unseres Beratungsangebots veröffentlichen wir Inserate auf externen Online-Plattformen, darunter u. a. Kleinanzeigen.de.

Verarbeitete Daten:

Im Rahmen dieser Inserate stellen wir folgende Informationen öffentlich bereit:

• – Beschreibung unserer Leistungen und Themenschwerpunkte
• – Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website-Link)
• – ggf. Profil- oder Symbolbilder

Zweck der Verarbeitung:

Die Veröffentlichung erfolgt zur Außendarstellung und zur Ermöglichung der Kontaktaufnahme durch interessierte Personen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sichtbarkeit und Mandantengewinnung)

Speicherdauer:

Die Inserate bleiben für die Dauer der aktiven Angebotsphase online und werden anschließend durch uns oder den Plattformbetreiber gelöscht. Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermittelt werden, verarbeiten wir wie folgt:

• Bei ausbleibender Buchung: Löschung innerhalb von 30 Tagen nach letzter Kontaktaufnahme
• Bei Zustandekommen einer Beratung: Speicherung gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahren

Verantwortlichkeit & Plattformbetreiber

Für die technische Bereitstellung und Datenverarbeitung auf der jeweiligen Plattform ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang oder Dauer der dortigen Datenverarbeitung. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Kleinanzeigen GmbH, www.kleinanzeigen.de, Dernburgstraße 50, 14057 Berlin.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• – Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• – Berichtigung oder Löschung – Einschränkung der Verarbeitung
• – Widerspruch gegen die Verarbeitung
• – Datenübertragbarkeit
• – Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

14. Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterung meines Angebots. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.