Lösel Beratung

Carl-Alexander Lösel

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter

Anbieter der Beratung ist Carl-Alexander Lösel, Psychologischer Berater (SfG), Lösel Beratung. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

§ 2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle psychologischen Beratungen, die durch den Anbieter über elektronische Kommunikationsmittel (z. B. Microsoft Teams, Telefon) angeboten und durchgeführt werden. Mit der Anfrage und Terminbestätigung erkennt der Klient diese Bedingungen an.

§ 3 Vertragsabschluss

  • Die Anfrage zur Beratung kann über das Kontaktformular, telefonisch oder auf anderem Weg erfolgen.
  • Der Anbieter unterbreitet dem Klienten ggf. einen Terminvorschlag.
  • Ein rechtswirksamer Dienstvertrag kommt erst mit ausdrücklicher Terminbestätigung durch den Anbieter zustande.
  • Die Beratung erfolgt auf Grundlage eines Dienstvertrages gemäß §§ 611 ff. BGB. Ein Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 4 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird sowie einen Verlust des Widerrufsrecht akzeptiert hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das separat bereitgestellt wird. Die vollständige Widerrufsbelehrung wird ebenfalls separat zur Verfügung gestellt.

§ 5 Terminabsagen und Ausfallhonorar

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 18:00 Uhr am Vortag des vereinbarten Termins möglich.
  • Bei nicht wahrgenommenen Terminen ohne rechtzeitige Stornierung oder bei Stornierung nach Fristablauf ohne triftigen Grund behält sich der Anbieter vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars zu berechnen.
  • Triftige Gründe sind z. B. plötzliche Erkrankung, familiäre Notfälle oder technische Ausfälle außerhalb der Kontrolle des Klienten.

§ 6 Kostenfreie Erstberatung und Ausfallhonorar

Die Erstberatung ist kostenfrei und dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung des Beratungsanliegens. Der Termin wird verbindlich vereinbart. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage (bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag oder bei Angabe von triftigen Gründen) behält sich der Anbieter vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 40 € zu berechnen. Der Klient wird vor Terminbuchung ausdrücklich auf diese Regelung hingewiesen.

§ 7 Durchführung der Beratung

  • Die Beratung erfolgt über Microsoft Teams. Der Zugangslink wird dem Klienten rechtzeitig vor dem Termin bereitgestellt.
  • Der Link ist ausschließlich für den Klienten bestimmt und darf nicht weitergegeben werden.
  • Aufzeichnungen der Sitzung sind untersagt.

§ 8 Technische Voraussetzungen

  • Der Klient benötigt für die Teilnahme:
    • Einen Laptop oder Computer mit stabiler Internetverbindung
    • Eine funktionierende Kamera
    • Kopfhörer oder Headset (alternativ Konferenztelefon)
  • Die Kombination aus Lautsprechern und Mikrofon ist nicht empfohlen, da dies zu Rückkopplungen führen kann.
  • Der Klient ist für die technische Funktionsfähigkeit seiner Geräte selbst verantwortlich.
  • Bei technischen Störungen oder vergleichbaren Umständen kann der Anbieter den Termin auch kurzfristig verschieben.
  • Bei Fragen zur Technik ist der Anbieter rechtzeitig im Vorfeld zu kontaktieren.

§ 9 Art der Beratung und Abgrenzung zur Therapie

  • Es handelt sich um psychologische Beratung, nicht um Therapie.
  • Die Beratung richtet sich an Personen mit Anliegen ohne Krankheitswert.
  • Sie ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
  • Eine Diagnose oder Heilbehandlung erfolgt nicht.
  • Bei Verdacht oder Vorliegen einer psychischen Störung ist der Anbieter nicht zuständig und verweist an entsprechende Fachstellen.

§ 10 Berufsrechtlicher Hinweis

Der Anbieter ist als psychologischer Berater tätig und unterliegt nicht dem Psychotherapeutengesetz. Es erfolgt keine heilkundliche Behandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes. Die Tätigkeit beschränkt sich auf Lebensberatung und psychologische Unterstützung bei Anliegen ohne Krankheitswert.

§ 11 Ablehnung oder Abbruch der Beratung

Der Anbieter behält sich vor, eine Beratung abzulehnen oder abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist, der Klient nicht zur Zielgruppe gehört oder gesetzliche Gründe einer Beratung entgegenstehen. In diesem Fall entstehen keine weiteren Kosten für den Klienten.

§ 12 Vergütung und Zahlungsmodalitäten

  • Der Klient erhält nach der Beratung eine Rechnung, die innerhalb von 7 Tagen zu begleichen ist.
  • Die Höhe des Honorars wird vorab vereinbart.
  • Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder nach individueller Absprache.

§ 13 Vertraulichkeit und Datenschutz

  • Die Beratung erfolgt hoch vertraulich.
  • Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
  • Es werden keine Inhalte der Beratung ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten gespeichert oder weitergegeben.
  • Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 14 Haftungsausschluss

  • Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Störungen, Unterbrechungen oder Datenverluste, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
  • Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Garantie für einen bestimmten Erfolg oder eine bestimmte Wirkung.

§ 15 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen lediglich der Verständlichkeit und sind rechtlich nicht verbindlich.

§ 16 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.