Stand: 18.03.2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen meiner psychologischen Beratung sowie beim Besuch unserer Website.

1. Verantwortlicher

Lösel Beratung, Carl-Alexander Lösel (Psychologischer Berater)

info@loesel-beratung.de

+49 17642778041

Waldstraße 7, 07973, Greiz

www.loesel-beratung.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und c DSGVO , je nach Zweck:

a) Einwilligung

b) Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen c) gesetzliche Verpflichtung

3. E-Mail-Kommunikation

E-Mails, die Sie an uns senden, werden automatisch über die IONOS Mailarchivierung der IONOS SE revisionssicher gespeichert.

Zweck: Kommunikation und Dokumentation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO

Speicherdauer: Bei allgemeinen Anfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung, jedoch max. 30 Tage. Bei buchungsrelevanten Inhalten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (bis zu 10 Jahre nach GoBD).

Empfänger: IONOS SE als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Telefonische Kontaktaufnahme

Bei telefonischen Anfragen oder Buchungen wird ggf. Ihre Telefonnummer gespeichert.

Zweck: Rückruf und Bearbeitung Ihres Anliegens Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Speicherdauer: Nur solange erforderlich für die Bearbeitung (max. 30 Tage), keine dauerhafte Speicherung.

5. Kontaktformulare (Contact Form 7)

a) Anfrageformular

Erhobene Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillig)
• Anliegen und Nachricht
• Einwilligung zur Datenschutzerklärung und AGBs (Pflichtfeld)
• Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO
• Speicherdauer: Bei allgemeinen Anfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung, max. 30 Tage. Bei daraus resultierender Buchung: gemäß gesetzlicher Vorgaben (bis zu 10 Jahre).

b) Buchungsformular

Zusätzlich erhobene Daten:

• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Wohnort
• Bestätigung der Volljährigkeit (Pflichtfeld)
• Optional: Einwilligung zum vorzeitigen Beginn der Beratung
• Optional: Verzicht auf Widerrufsrecht bei vorzeitigem Beginn
• Zweck: Durchführung und Dokumentation der Buchung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO
• Speicherdauer: Bei Buchung: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (bis zu 10 Jahre). Ohne Buchung: Löschung nach abgeschlossener Bearbeitung nach spätestens 30 Tagen.

Im Zusammenhang mit Anfragen über Kontaktformulare findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung gemäß Art. 22 DSGVO statt. Alle Anfragen werden persönlich und individuell bearbeitet.

6. Online-Konferenzen (Microsoft Teams)

Für Online‑Beratungen nutzen wir den Dienst Microsoft Teams, bereitgestellt von Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland). Microsoft verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung von Teams als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.

Im Rahmen der Nutzung von Microsoft Teams kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Microsoft stützt diese Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO sowie auf zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen.

Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name oder Pseudonym
• E‑Mail‑Adresse (falls für die Einladung erforderlich)
• Kommunikationsinhalte (Audio, Video, Chat)
• Verbindungs‑ und Metadaten (z. B. IP‑Adresse, Zeitpunkt der Sitzung)
  

Wir speichern keine Audio‑ oder Videoaufzeichnungen. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht.

Zwecke der Verarbeitung:

• Durchführung von Online‑Beratungen
• Kommunikation mit Klientinnen und Klienten
• Organisation und Terminabwicklung
  

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern freiwillig zusätzliche Funktionen genutzt werden.
  

Speicherdauer
Microsoft speichert Metadaten entsprechend seinen eigenen Löschfristen.
Ich speichere keine Inhalte der Online‑Sitzungen.

7. Plugins und technische Sicherheit

Zur Absicherung und Optimierung der Website werden folgende Plugins eingesetzt:

• Antispam Bee
• CF7 Apps Honeypot
• Contact Form 7 – Performance
• Extendify Onboarding
• Extendify WordPress Onboarding und KI-Assistent
• Single Sign-On
• Marketplace
• Essentials
• Site Assistant 

Nach aktuellen Kenntnisstand verarbeiten diese Plugins keine personenbezogenen Daten der Besucherinnen und Besucher. Die eingesetzten Plugins wurden sorgfältig ausgewählt und überprüft. Eine weitergehende Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Anbieter der Plugins kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden, da dies von der jeweiligen technischen Umsetzung des Drittanbieters abhängt. Sofern ein Plugin personenbezogene Daten verarbeitet oder an Dritte übermittelt, werden Sie darüber an der entsprechenden Stelle in dieser Datenschutzerklärung informiert.

8. Rechnungsstellung und Buchungsdokumentation

Rechnungen und buchungsrelevante E-Mails werden gemäß steuerrechtlicher Vorgaben archiviert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO / § 257 HGB

Speicherdauer: bis zu 10 Jahre

9. Datenerhebungen Webbesuche

Datenerhebung:
Beim Besuch dieser Website werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die über das technisch notwendige Maß hinausgehen. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies gesetzt.

Server-Logfiles:
Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting‑Provider IONOS SE (WordPress Hosting) automatisch Informationen in sogenannten Server‑Logfiles erhoben und gespeichert. Zu diesen Daten gehören:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP‑Adresse des Endgeräts
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Menge der übertragenen Daten
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer‑URL

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und Fehler zu analysieren. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website).

Speicherdauer:
Die Logfiles werden in der Regel für maximal 7–14 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist (z. B. zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen).

Kontaktformular:
Bei Nutzung des Kontaktformulars werden die eingegebenen Daten zur Bearbeitung gespeichert. Keine Weitergabe an Dritte.

Cookies:
Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

SSL:
Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten.

10. Verarbeitung im Rahmen des Google Unternehmensprofils

Wir betreiben ein öffentliches Unternehmensprofil bei Google, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Dieses Profil dient der digitalen Sichtbarkeit unseres Unternehmens und ermöglicht Nutzerinnen und Nutzern die Kontaktaufnahme sowie die Abgabe von Rezensionen und Fragen.

Öffentlich bereitgestellte Informationen Im Rahmen des Profils werden folgende Informationen öffentlich angezeigt:

• Name und Kontaktdaten unserer freiberuflichen Tätigkeit (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit
• Link zu unserer Website
• Kurzinformationen zu unserem Angebot
• Möglichkeit zur Veröffentlichung von Rezensionen und Fragen

Verantwortlichkeit und Datenverarbeitung durch Google Google ist eigenständig verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Unternehmensprofil. Welche personenbezogenen Daten Google erhebt, verarbeitet oder speichert, liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Umgang mit Nutzeranfragen und Rezensionen Fragen und Rezensionen, die über das Google Unternehmensprofil veröffentlicht werden, sind dauerhaft öffentlich sichtbar. Unsere Antworten erfolgen ausschließlich in allgemeiner Form, ohne Bezugnahme auf personenbezogene Inhalte oder individuelle Details. Wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar zu meinem Unternehmensprofil abgeben, wird dieser Beitrag öffentlich sichtbar und kann dauerhaft von Dritten eingesehen werden. Wir haben keine Möglichkeit, Bewertungen selbst zu löschen oder zu bearbeiten. Löschungen können ausschließlich über Google selbst veranlasst werden.

Mögliche verarbeitete Daten

• Name oder Pseudonym des Google‑Kontos
• Profilbild
• Bewertungstext und Sternebewertung
• Zeitpunkt der Bewertung
• Interaktionen mit dem Profil (z. B. Klicks, Routenanfragen)
  

Speicherung und Löschung nicht öffentlicher Daten Soweit uns über das Unternehmensprofil personenbezogene Daten übermittelt werden, die nicht zur öffentlichen Anzeige bestimmt sind (z. B. direkte Anfragen per E-Mail oder Telefon), verarbeiten wir diese ausschließlich zum Zweck der Kommunikation und Kundenbetreuung. Die Speicherung erfolgt nur für die Dauer, die zur Bearbeitung erforderlich ist, und wird anschließend unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer transparenten Außendarstellung, effektiven Kundenkommunikation und Auffindbarkeit im Internet.

Datenübermittlung in Drittländer
Google kann personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übermitteln.
Google stützt diese Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO.

Betroffenenrechte Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gemäß Art. 15 ff. DSGVO. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Präsenz auf Mentalzon

Wir betreiben ein öffentliches Profil auf der Plattform www.mentalzon.com, um unser Beratungsangebot sichtbar zu machen und Interessierten eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit zu bieten.

Im Rahmen dieses Profils stellen wir folgende Informationen bereit:

• Beschreibung unserer Leistungen als psychologischer Berater (ohne Heilerlaubnis)
• Angaben zu Qualifikationen und Beratungsschwerpunkten
• Profilbild
• Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Website-Link, Telefonnr.)

Die Veröffentlichung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effektiven Außendarstellung und Mandantengewinnung.

Verantwortlichkeit: Für die Datenverarbeitung auf der Plattform Mentalzon ist ausschließlich der Plattformbetreiber verantwortlich: Mentalzon GmbH, www.mentalzon.com Die dortige Datenverarbeitung unterliegt der Datenschutzerklärung von Mentalzon: https://www.mentalzon.com/datenschutz

Kontaktaufnahme & Datenlöschung: Wenn Sie über Mentalzon mit uns in Kontakt treten, erfolgt die weitere Kommunikation ausschließlich über die von uns angegebenen Kontaktwege (z. B. E-Mail oder unsere Website). Sofern es nicht zu einer Buchung oder Beratung kommt, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einer Beratung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren.

12. Inserate auf Kleinanzeigen

Veröffentlichung von Inseraten auf Drittplattformen (Kleinanzeigen.de)

Zur Bewerbung unseres Beratungsangebots veröffentlichen wir Inserate auf externen Online-Plattformen, darunter u. a. Kleinanzeigen.de.

Verarbeitete Daten:

Im Rahmen dieser Inserate stellen wir folgende Informationen öffentlich bereit:

• Beschreibung unserer Leistungen und Themenschwerpunkte
• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website-Link)
• ggf. Profil- oder Symbolbilder

Zweck der Verarbeitung:

Die Veröffentlichung erfolgt zur Außendarstellung und zur Ermöglichung der Kontaktaufnahme durch interessierte Personen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sichtbarkeit und Mandantengewinnung)

Speicherdauer:

Die Inserate bleiben für die Dauer der aktiven Angebotsphase online und werden anschließend durch uns oder den Plattformbetreiber gelöscht. Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermittelt werden, verarbeiten wir wie folgt:

Bei ausbleibender Buchung: Löschung innerhalb von 30 Tagen nach letzter Kontaktaufnahme. Bei Zustandekommen einer Beratung: Speicherung gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahren.

Verantwortlichkeit & Plattformbetreiber

Für die technische Bereitstellung und Datenverarbeitung auf der jeweiligen Plattform ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang oder Dauer der dortigen Datenverarbeitung. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Kleinanzeigen GmbH, www.kleinanzeigen.de, Dernburgstraße 50, 14057 Berlin.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung oder Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

14. Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterung meines Angebots. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.